Politique de confidentialité

Votre confidentialité est importante pour nous. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des clients et des visiteurs de notre boutique en ligne.

En utilisant notre site web, en passant une commande ou en nous contactant, vous acceptez le traitement de vos données personnelles conformément à la présente Politique.

1. Qui sommes-nous

Cette boutique en ligne est responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site web, nos formulaires de commande, notre service client et les communications liées à l’achat.

Nom de la boutique : The Notino
E-mail de contact : support@gshub-eu.com

2. Quelles données personnelles collectons-nous

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou nous contactez :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison

• Ville, code postal et pays

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Informations relatives à la commande

• Historique des achats

• Informations de paiement, lorsque cela est applicable

• Données de navigation, telles que l’adresse IP, les cookies, l’appareil, le navigateur et les pages visitées

Pour les commandes avec paiement à la livraison, nous pouvons utiliser vos données afin de confirmer la commande, organiser la livraison et permettre à la société de livraison de vous contacter.

3. Comment collectons-nous vos données

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de commande

• Finalisez un achat dans notre boutique en ligne

• Contactez notre service client

• Visitez et utilisez notre site web

• Acceptez les cookies ou des technologies similaires

• Participez à des promotions, offres ou communications de la boutique

4. Pourquoi utilisons-nous vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement et confirmation des commandes

• Livraison des produits

• Contact avec vous concernant la commande

• Service client

• Envoi de mises à jour concernant l’achat, la livraison ou le paiement

• Prévention de la fraude et protection de la sécurité de la boutique

• Respect des obligations légales, fiscales et comptables

• Amélioration de notre site web, de nos produits et de l’expérience client

• Envoi de communications promotionnelles, lorsque cela est autorisé

Nous n’utilisons pas vos données à des fins incompatibles avec celles décrites dans la présente Politique.

5. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Exécution d’un contrat, afin de traiter et livrer votre commande

• Respect d’une obligation légale, lorsque nous devons conserver des documents fiscaux, comptables ou commerciaux

• Intérêt légitime, afin de protéger la boutique, prévenir la fraude et améliorer nos services

• Consentement, lorsque vous acceptez de recevoir des communications promotionnelles ou autorisez l’utilisation de certains cookies

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

6. Partage des données avec des tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique et à l’exécution de la commande.

Vos données peuvent être partagées avec :

• Sociétés de livraison et prestataires logistiques

• Prestataires de services de paiement

• Plateforme de la boutique en ligne

• Outils de service client

• Services d’e-mail et de communication

• Outils d’analyse, de marketing et de publicité

• Autorités publiques, lorsque cela est requis par la loi

Nous partageons uniquement les données nécessaires à chaque finalité.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Paiements

Lorsque les paiements en ligne sont disponibles, les informations de paiement peuvent être traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés.

La boutique ne stocke pas les données complètes de carte bancaire ni les informations bancaires sensibles, sauf lorsque cela est nécessaire et autorisé par la législation applicable.

Pour les commandes avec paiement à la livraison, les données fournies sont utilisées pour confirmer la commande et collecter le paiement au moment de la livraison.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mémoriser les préférences de l’utilisateur

• Analyser les performances de la boutique

• Mesurer les visites et le comportement de navigation

• Améliorer les publicités et les campagnes marketing

• Personnaliser l’expérience client

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans certains cookies essentiels.

9. Marketing et communications promotionnelles

Nous pouvons envoyer des offres, promotions et nouveautés de la boutique par e-mail, SMS, téléphone, WhatsApp ou d’autres canaux de communication, lorsque cela est autorisé par la législation applicable ou lorsque vous avez donné votre consentement à ce type de contact.

Vous pouvez demander à être retiré de la liste des communications marketing à tout moment en nous contactant.

Les messages liés à la commande, à la livraison, au paiement ou au service client ne sont pas considérés comme du marketing et peuvent être envoyés afin d’exécuter l’achat ou de fournir une assistance au client.

10. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique, notamment :

• Traitement et livraison de la commande

• Service client

• Respect des obligations légales, fiscales et comptables

• Prévention de la fraude

• Résolution de litiges, réclamations ou plaintes

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsqu’une obligation légale l’exige.

11. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Cependant, aucun système en ligne n’est totalement exempt de risques. C’est pourquoi nous recommandons également aux clients de protéger leurs données personnelles, leurs appareils et leurs mots de passe.

12. Droits de la personne concernée

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Demander l’accès à vos données personnelles

• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes

• Demander la suppression de vos données, lorsque cela est applicable

• Demander la limitation du traitement

• Demander la portabilité des données

• Vous opposer au traitement des données dans certains cas

• Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

• Déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via l’e-mail indiqué dans la présente Politique.

13. Données des mineurs

Notre boutique n’est pas destinée aux mineurs.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles de mineurs sans le consentement approprié de leurs représentants légaux. Si nous constatons que de telles données ont été fournies de manière inappropriée, nous pouvons les supprimer.

14. Transfert international de données

Certains services utilisés par la boutique peuvent stocker ou traiter des données en dehors du pays du client ou en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela se produit, nous appliquerons des mesures appropriées pour protéger les données personnelles conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

15. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des pages, applications ou services de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites externes. Nous recommandons au client de lire les politiques de confidentialité de tout site consulté en dehors de notre boutique.

16. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de refléter des changements légaux, opérationnels ou commerciaux.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de la dernière mise à jour.

17. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement des données personnelles ou l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

E-mail : support@gshub-eu.com
Nom de la boutique : The Notino

Dernière mise à jour : insérer la date